2020年
旅遊預測趨勢大公開

從「科技推薦」到「第二城市（秘境）」探索，Booking.com
公開發表下一年度旅遊趨勢。

身為旅遊及科技業的引領者，Booking.com運用其大數據優勢，針對全球29 個市場、22,000 名旅客以及一億八千萬筆經過驗證的旅客評語進行研究分析，提供2020年度的重要旅遊趨勢剖析。


主要調查結果

我們不僅邁向新的一年，也踏入全新年代，因此旅遊需求、行為及渴望也持續進化。今日的世界就跟探險者一樣－永不停歇，而Booking.com 的願景是讓每個人都能輕鬆探索世界。我們預測2020年的世界將走向嶄新的旅遊潮流，這歸功於科技的日新月異、人們對於環境保護意識提升，以及旅客與旅遊目的關係更加緊密。


1

「第二城市」（秘境
探索）旅客暴增
深入瞭解

深入瞭解
2

「科技」將變得更聰明

深入瞭解
3

悠閒漫遊將取代
錯失恐懼症 (#FOMO)

深入瞭解
4

探索「一次滿足所有
樂趣」的旅遊目的地

深入瞭解
5

「毛小孩至上
的旅遊趨勢

深入瞭解
6

「祖孫情」旅遊景點創造美好回憶

深入瞭解
7

餐廳預訂炙手可熱

深入瞭解
8

長期旅遊融合冒險精神

深入瞭解
9

2020 年 10 大最有人氣
目的地

深入瞭解

「第二城市」（秘境探索）旅客暴增

所謂第二城市旅遊，代表旅客前往探索較不知名的目的地，以減少過度觀光並達到保護環境的目的，而這個趨勢在來年也會有大幅躍進，其中...
0 的全球旅客希望能為減少過度
旅遊盡一己之力（18-25 歲佔 56%）。
0

的受訪者表示，如果他們知道能
減少對原來目的地的影響，他們
會改換成鮮為人知但類似的目的
地。若想要進一步瞭解區域性的
差異，請按一下這裡。

0 的全球旅客熱衷於選擇對當地社
區產生正面幫助的旅遊目的地，
並依靠 APP 及網站推薦相關選項。
「第二城市」旅客數量暴增
阿根廷
54%
阿根廷
澳洲
48%
澳洲
比利時
39%
比利時
巴西
53%
巴西
加拿大
45%
加拿大
中國
62%
中國
哥倫比亞
65%
哥倫比亞
克羅埃西亞
48%
克羅埃西亞
丹麥
41%
丹麥
法國
54%
法國
德國
47%
德國
香港
55%
香港
印度
66%
印度
印尼
51%
印尼
以色列
44%
以色列
義大利
53%
義大利
日本
23%
日本
墨西哥
63%
墨西哥
荷蘭
36%
荷蘭
紐西蘭
44%
紐西蘭
俄羅斯
57%
俄羅斯
新加坡
54%
新加坡
南韓
44%
南韓
西班牙
61%
西班牙
瑞典
46%
瑞典
台灣
53%
台灣
泰國
65%
泰國
英國
47%
英國
美國
47%
美國

「科技」將變得更聰明

在 2020 年，我們預期旅客會更依賴科技來替他們做各種決定。聰明、值得信賴的人工智慧所推薦的項目，可讓我們接觸到五花八門的全新體驗，並帶來意料之外的驚喜，同時還能節省時間（甚至是花費在螢幕上的時間），讓我們在度假時更能享受當下的每時每刻。其中...
0 的受訪者表示希望科技能為他們
提供驚喜的選項，帶來全新的景
點。
0

的旅客指出，使用 APP 的探索及
下定功能，能讓他們在旅程中更
加方便且即時，深化旅遊體驗。
點擊查看更多詳細資訊。

0 的受訪者會使用應用程式預先規
劃行程，讓他們能夠隨時從一個
地方獲得所有解答。
未來預計會有更多擁有人工智慧的應用程式，提供根據旅客目前的偏好設定以及過去的旅遊紀錄和各種外在因素（例如，氣候和熱門程度），為旅客提供像是欲造訪目的地、住宿地點以及可以從事的活動等建議清單。
Tech-spect the unexpected
阿根廷
46%
阿根廷
澳洲
42%
澳洲
比利時
24%
比利時
巴西
59%
巴西
加拿大
37%
加拿大
中國
71%
中國
哥倫比亞
56%
哥倫比亞
克羅埃西亞
34%
克羅埃西亞
丹麥
25%
丹麥
法國
36%
法國
德國
30%
德國
香港
44%
香港
印度
69%
印度
印尼
61%
印尼
以色列
47%
以色列
義大利
39%
義大利
日本
27%
日本
墨西哥
63%
墨西哥
荷蘭
29%
荷蘭
紐西蘭
40%
紐西蘭
俄羅斯
46%
俄羅斯
新加坡
56%
新加坡
南韓
50%
南韓
西班牙
45%
西班牙
瑞典
26%
瑞典
台灣
50%
台灣
泰國
64%
泰國
英國
36%
英國
美國
49%
美國

悠閒漫遊將取代
錯失恐懼症 (#FOMO)

在 2020 年的旅遊趨勢將是休閒慢遊，而不是一直被錯失恐懼症（FOMO）綁架，
深怕錯過什麼。一切將從注重旅遊本身開始，其中...
0 的旅客計畫花費較長的時間到達
目的地，以減少對環境的影響。
0 想要延長路線來深入體驗旅程，例如欣賞風景。
0 想要將交通方式當成旅行經驗的
一部分。
0 對於歷史悠久的火車之旅（例如
蘇格蘭飛人號、東方快車號）感
到興趣。
0

表示不介意因採用獨特的交通
方式，而必須花費更長時間才
能到達目的地。按一下這裡深
入瞭解。

Slo-Mo is the new #FOMO
阿根廷
55%
阿根廷
澳洲
59%
澳洲
比利時
35%
比利時
巴西
62%
巴西
加拿大
56%
加拿大
中國
69%
中國
哥倫比亞
65%
哥倫比亞
克羅埃西亞
70%
克羅埃西亞
丹麥
42%
丹麥
法國
51%
法國
德國
40%
德國
香港
55%
香港
印度
72%
印度
印尼
67%
印尼
以色列
44%
以色列
義大利
51%
義大利
日本
34%
日本
墨西哥
60%
墨西哥
荷蘭
40%
荷蘭
紐西蘭
57%
紐西蘭
俄羅斯
65%
俄羅斯
新加坡
62%
新加坡
南韓
49%
南韓
西班牙
53%
西班牙
瑞典
36%
瑞典
台灣
61%
台灣
泰國
75%
泰國
英國
51%
英國
美國
60%
美國

探索「一次滿足所有
樂趣」的旅遊目的地

在步調快速的現今，大家常常覺得時間不夠用，但人們不會因為要度假而停止這
個節奏。在度假時，旅客還是希望能有效管理時間，所以在整個假期中，不會只
規劃一個主題。因此，2020 年，我們預測探索「一次滿足所有樂趣」的旅客數量
會顯著增加，這些旅客會造訪可提供豐富體驗和景點的目的地，其中...
0

的全球旅客表示他們想要在目的
安排一個長時間的行程，一次
玩遍他們最愛的活動，看盡所有
的景點。按一下這裡深入瞭解。

0 同意在選擇目的地時，會選擇喜
愛活動和景點鄰近的目的地，以
節省交通時間。
從山脈、海灘，到文化、夜生活，Booking.com 旅客將蒙特維多、伊利亞貝拉和那霸評定為可提供「一次享滿足有樂趣」體驗的首選目的地。
Discovering the all-amusive escape
阿根廷
59%
阿根廷
澳洲
55%
澳洲
比利時
42%
比利時
巴西
58%
巴西
加拿大
57%
加拿大
中國
61%
中國
哥倫比亞
67%
哥倫比亞
克羅埃西亞
40%
克羅埃西亞
丹麥
43%
丹麥
法國
52%
法國
德國
45%
德國
香港
48%
香港
印度
72%
印度
印尼
68%
印尼
以色列
48%
以色列
義大利
50%
義大利
日本
31%
日本
墨西哥
65%
墨西哥
荷蘭
45%
荷蘭
紐西蘭
55%
紐西蘭
俄羅斯
65%
俄羅斯
新加坡
62%
新加坡
南韓
44%
南韓
西班牙
52%
西班牙
瑞典
41%
瑞典
台灣
61%
台灣
泰國
71%
泰國
英國
50%
英國
美國
60%
美國

「毛小孩至上」的旅遊趨勢

2020 年將揭開以寵物為度假主軸的新紀元，因為我們發現當人們在選擇旅遊目的
地、住宿地點和可從事的活動時，旅客把毛小孩的需求看得比自己的更重要，
其中…
0 的寵物飼主表示，毛小孩就像
子女般重要。
0

表示他們會根據是否能攜帶寵物
來選擇度假目的地。若要深入瞭
解，請按這裡。

0 表示願意以更高的價格投宿寵物
友善的住宿。
這個趨勢也持續反映在實體業務上，為了滿足這項需求，Booking.com 上毛小孩友善住宿的數量也持續增加，也針對寵物量身打造的相關服務設施，同時世界各地的旅宿也持續尋找創新方式來增強自身優勢，例如免費的狗狗午睡床、寵物 Spa 服務、專屬客房服務菜單，甚至還有特別設計的寵物餐廳。
Pets in the priority lane
阿根廷
39%
阿根廷
澳洲
33%
澳洲
比利時
34%
比利時
巴西
51%
巴西
加拿大
34%
加拿大
中國
54%
中國
哥倫比亞
45%
哥倫比亞
克羅埃西亞
34%
克羅埃西亞
丹麥
22%
丹麥
法國
47%
法國
德國
38%
德國
香港
34%
香港
印度
66%
印度
印尼
44%
印尼
以色列
19%
以色列
義大利
51%
義大利
日本
31%
日本
墨西哥
46%
墨西哥
荷蘭
32%
荷蘭
紐西蘭
22%
紐西蘭
俄羅斯
32%
俄羅斯
新加坡
50%
新加坡
南韓
51%
南韓
西班牙
46%
西班牙
瑞典
30%
瑞典
台灣
40%
台灣
泰國
52%
泰國
英國
39%
英國
美國
44%
美國

「祖孫情」旅遊景點
創造美好回憶

2020 年將是「祖孫情」升溫的一年，因為有越來越多祖父母會單獨與孫子女一起
出遊，其中...
0 的祖父母認為小孩父母需要兩人
時光。
0

同意多花一些時間陪伴孫子女能
使他們感到年輕。若想要進一步
瞭解區域性的差異，請按一下這裡。

0 表示度假最能讓祖孫兩代排遣時光。
與這個趨勢相呼應的是，現今的銀髮世代身體都更健康、更具冒險精神，而且比以往更願意保持年輕且活躍的心，所以我們預期市場的「祖孫情」假期會如雨後春筍般出現，而且能提供更適合祖孫兩代參與的活動體驗，這類假期在未來會更加蔚為風潮。
Making great memories with 'grand' getaways
阿根廷
76%
阿根廷
澳洲
69%
澳洲
比利時
74%
比利時
巴西
81%
巴西
加拿大
72%
加拿大
中國
70%
中國
哥倫比亞
84%
哥倫比亞
克羅埃西亞
77%
克羅埃西亞
丹麥
47%
丹麥
法國
73%
法國
德國
66%
德國
香港
61%
香港
印度
90%
印度
印尼
86%
印尼
以色列
74%
以色列
義大利
67%
義大利
日本
63%
日本
墨西哥
76%
墨西哥
荷蘭
74%
荷蘭
紐西蘭
72%
紐西蘭
俄羅斯
79%
俄羅斯
新加坡
78%
新加坡
南韓
74%
南韓
西班牙
71%
西班牙
瑞典
64%
瑞典
台灣
77%
台灣
泰國
74%
泰國
英國
77%
英國
美國
74%
美國

餐廳預訂炙手可熱

在 2020 年，我們將看到旅客在計畫旅遊行程時，會將美食列為首要考慮事項，而且會想盡辦法訂到所有想去的餐廳，對於許多人而言，餐廳能否訂到位，以享受精心烹調的美味料理，已經成為規劃旅遊時間和地點的首要條件。


而隨著社群媒體貼文和推薦內容的推波助瀾，旅客想要預訂座位的美食並不僅止於著名餐廳。隱藏版美食那些長久以來深受當地人喜愛與歡迎的在地美食，能挑動尋求品嚐當地原汁原味美食旅客的味蕾。
0

的旅客表示，品嚐在地美食是旅
行中很重要的事情。點擊查看更
多詳細資訊。

現在就準備好你的行事曆，因為明年開始，旅客便會根據是否能在目的地享受美食的機會，來規劃假期，以便能搶先一步大快朵頤。
Race to the reservation
阿根廷
80%
阿根廷
澳洲
74%
澳洲
比利時
66%
比利時
巴西
78%
巴西
加拿大
69%
加拿大
中國
73%
中國
哥倫比亞
86%
哥倫比亞
克羅埃西亞
74%
克羅埃西亞
丹麥
71%
丹麥
法國
74%
法國
德國
66%
德國
香港
63%
香港
印度
78%
印度
印尼
77%
印尼
以色列
52%
以色列
義大利
78%
義大利
日本
68%
日本
墨西哥
87%
墨西哥
荷蘭
67%
荷蘭
紐西蘭
74%
紐西蘭
俄羅斯
73%
俄羅斯
新加坡
67%
新加坡
南韓
55%
南韓
西班牙
76%
西班牙
瑞典
67%
瑞典
台灣
30%
台灣
泰國
85%
泰國
英國
69%
英國
美國
64%
美國

長期旅遊融合冒險精神

2020 年將視「退休年」為「冒險旅行計劃」的代名詞，旅客將改變思維方式，開始為未來的退休生涯規劃更大冒險挑戰 。
0

的全球旅客認為旅行是排遣空閒
時間的最佳方法。按一下這裡深
入瞭解。

0 的受訪者計畫在退休後選擇更具
冒險精神的旅行活動。
0 正在規劃空檔年。
0 同意在任何年齡都可以有空檔年。
Fast track to long-term travel
阿根廷
72%
阿根廷
澳洲
68%
澳洲
比利時
52%
比利時
巴西
77%
巴西
加拿大
65%
加拿大
中國
70%
中國
哥倫比亞
75%
哥倫比亞
克羅埃西亞
59%
克羅埃西亞
丹麥
61%
丹麥
法國
60%
法國
德國
52%
德國
香港
63%
香港
印度
75%
印度
印尼
69%
印尼
以色列
56%
以色列
義大利
67%
義大利
日本
46%
日本
墨西哥
73%
墨西哥
荷蘭
57%
荷蘭
紐西蘭
63%
紐西蘭
俄羅斯
64%
俄羅斯
新加坡
68%
新加坡
南韓
59%
南韓
西班牙
70%
西班牙
瑞典
55%
瑞典
台灣
67%
台灣
泰國
72%
泰國
英國
64%
英國
美國
67%
美國

2020 年 10 大蔚為潮流的目的地


於此處下載

由 Booking.com 委託進行的研究，對過去 12 個月內曾旅遊／計劃未來 12 個月內旅遊的成年人進行獨立樣本調查。總共針對 22,000 名受訪者進行調查（包含來自澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、日本、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼、哥倫比亞和韓國等各 1,000 名受訪者；及來自日本、紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡和以色列等各 500 名受訪者）。受訪者於 2019 年 8 月 9 日至 8 月 28 日期間完成線上調查。